«Client ID eller secret er feil»
Kopier begge på nytt fra Vipps-portalen. Sjekk at du tok dem fra riktig miljø — testnøkler virker ikke i produksjon.
Naustr Express
Noe virker ikke
Det du ser, og hva du gjør med det.
«Subscription key er feil»
Kopier Ocp-Apim-Subscription-Key på nytt. Det er en annen verdi enn client secret, og lett å blande.
«Vipps avviste tilbakekallingsadressen»
Adressen i Vipps-portalen må stemme nøyaktig, uten skråstrek på slutten og uten mellomrom.
«Login er ikke slått på»
Slå på Login for salgsenheten din i Vipps-portalen, og kjør tilkoblingstesten igjen.
Knappen vises ikke i butikken
Sjekk at steg 4 er grønt i appen. Vises den fortsatt ikke? Bruk «Vises den ikke?» i appen, eller si fra til oss — vi legger inn støtte for temaet ditt.
«Kunden avbrøt i Vipps»
Ingenting er galt. Kunden valgte å ikke fortsette, og ingen ordre ble opprettet.
«Ingen adresse på kundens Vipps-profil»
Ingenting er galt. Kunden sendes tilbake til butikken for å gå gjennom kassen på vanlig måte.
Knappen forsvant
Prøveperioden eller abonnementet er slutt. Åpne appen for å starte det igjen, så kommer knappen tilbake.
En kunde bestilte feil størrelse
Knappen går bare videre når en størrelse er aktivt valgt. Slipper temaet ditt en kunde gjennom uten å velge, si fra — så fikser vi det for det temaet.
Står du fortsatt fast? Skriv til oss, og ta med butikkadressen din. Kundestøtte →